Blog

Bij RJ Safety & Security vormen kwaliteit en veiligheid al jarenlang de kern van onze dienstverlening. Wij werken vanuit onze positionering “360˚ veilig, vertrouwd, verbonden”: een brede en samenhangende benadering waarin fysieke veiligheid, betrouwbare dienstverlening, informatiebeveiliging, continuïteit en verbinding met klanten en medewerkers samenkomen. Onze dienstverlening is opgebouwd rond drie kerndisciplines: het Monitoring Operations Center (MOC), security en opleidingen. Binnen deze disciplines brengen wij dagelijks met 265 collega’s mens, techniek en kennis samen om klanten integraal te ondersteunen bij veiligheid, continuïteit en professionalisering. 

In een samenleving die continu verandert en waarin veiligheidsvraagstukken steeds complexer worden, neemt de behoefte aan maatwerk toe. Dat vraagt om grip op risico’s, duidelijke verantwoordelijkheden en een managementsysteem dat helpt om veranderingen tijdig te signaleren, te beoordelen en beheersbaar te maken. Voor RJ Safety & Security betekent dit dat wij risico’s niet alleen moeten herkennen, maar ook structureel moeten monitoren, beheersen en vertalen naar passende maatregelen. 

Onze dienstverlening vindt plaats binnen een sterk gereguleerd werkveld. Voor het uitvoeren van beveiligingsdiensten beschikken onze organisaties over de vereiste vergunningen van het Ministerie van Veiligheid en Justitie. Daarnaast zijn wet- en regelgeving, vergunningseisen, contractuele verplichtingen en klantafspraken vertaald naar beheersmaatregelen binnen het managementsysteem. 

Voor het MOC is NEN-EN 50518 randvoorwaardelijk voor het uitvoeren en aantoonbaar borgen van onze meldkamerdienstverlening. Voor onze securityactiviteiten, waaronder objectbeveiliging, mobiele surveillance en evenementenbeveiliging, zijn het Keurmerk Beveiliging en het Keurmerk Evenementenbeveiliging belangrijke kwaliteitskaders. Organisatiebreed vormen ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement en ISO 27001 voor informatiebeveiliging het fundament voor onze bedrijfsvoering, risicobeheersing en continue verbetering. 

Eén geïntegreerde aanpak
De uitdaging voor RJ Safety & Security was het beheersbaar en samenhangend organiseren van normen, keurmerken, vergunningseisen, wet- en regelgeving en contractuele verplichtingen. Losstaande handboeken of losse registraties per norm zouden leiden tot versnippering, dubbel werk en onnodige complexiteit. Wij zochten daarom een oplossing waarmee externe eisen konden worden gekoppeld aan processen, risico’s, maatregelen, audits en verbeteracties. Die oplossing vonden wij in ControlBee. 

ControlBee ondersteunt ons bij het integraal en risico gebaseerd inrichten van onze organisatie. Het helpt ons om aantoonbaar te maken dat wij voldoen aan de eisen die voortkomen uit wetgeving, vergunningen, normen, keurmerken en klantafspraken. Daarbij blijft het systeem praktisch toepasbaar: collega’s werken niet “voor een norm of certificering”, maar vanuit duidelijke processen, verantwoordelijkheden en verbetermaatregelen die aansluiten op de dagelijkse praktijk. 

Met ControlBee houden wij overzicht en kijken we met een helikopterview naar onze organisatie. Risico-evaluaties, interne audits, afwijkingen, verbetermaatregelen en beheersmaatregelen voeren wij integraal uit over alle bedrijfsonderdelen. Daarmee ontstaat één samenhangend beeld van kwaliteit, veiligheid en informatiebeveiliging. Dit maakt auditvoorbereiding eenvoudiger, borging aantoonbaarder en sturing op verbeteringen effectiever. 

Onze conclusie
ControlBee stelt ons in staat om kwaliteit, veiligheid, informatiebeveiliging, wet- en regelgeving, vergunningseisen en klantverplichtingen integraal te borgen binnen één samenhangend managementsysteem. Niet als doel op zich, maar als praktisch hulpmiddel om onze dienstverlening continu te verbeteren, aantoonbaar compliant te blijven en verder te professionaliseren. Daarmee sluit ControlBee goed aan bij waar RJ Safety & Security voor staat: 360˚ veilig, vertrouwd, verbonden.